पंचाईत झाली, पैसे दुसऱ्या बँक खात्यात गेले, आता परत कसे मिळणार? UPI Wrong Transaction Complaint

by Sandeep Patekar
UPI Wrong Transaction Complaint

How to reverse upi wrong transaction : तुमची चूक झाली का, तुम्ही एका नंबरमध्ये गडबड केली का, तुम्ही दुसऱ्या बँक खात्यात पैसे ट्रान्सफर केले का, आता ते कसे परत मिळवायचे, एसबीआयने ही युक्ती सांगितली.

ऑनलाइन बँकिंगसह, आम्ही काही सेकंदात पैसे हस्तांतरित करू शकतो. पण हे इंस्टॉलेशन जितके सोपे आणि सरळ वाटते तितकेच ते धोकादायक देखील आहे. अनेकदा घाईगडबडीत चुकून ही रक्कम दुसऱ्याच्या खात्यात ट्रान्सफर केली जाते. हे पैसे दुसऱ्या व्यक्तीच्या खात्यात ट्रान्सफर केले जातात. बरं, ही व्यक्ती जवळची ओळखीची नाही. त्यामुळे तो पैसे परत करत नाही किंवा काही वेळा त्याला बिलावरील रक्कमही माहीत नसते. या प्रकरणात, चुकून दुसऱ्या खात्यात हस्तांतरित केलेली रक्कम कशी वसूल करायची, कोणती पावले उचलायची? ते आपण इथे बघूया.

हे वाचलत का : महात्मा फुले कर्ज माफी योजना

How to reverse wrong upi transaction | रक्कम कशी वसूल करायची

ट्विटरवर तक्रार करा

एका व्यक्तीने ट्विटरवर तक्रार केली. त्या व्यक्तिने चुकून त्याच्या अकाऊंट मधील रक्कम दुसऱ्या व्यक्तिच्या खात्यात ट्रान्सफर केली. त्याला काहीही पर्याय सापडला नाही, तेव्हा त्याने आपल्या भावना व्यक्त करण्यासाठी ट्विटरवर ट्विट केले. त्यावेळी स्टेट बँक ऑफ इंडियाने (एसबीआय) ही रक्कम परत कशी मिळवायची हे सांगितले. जर तुम्हीही अश्या प्रकारे पैसे ट्रान्सफर करताना कधीतरी अशीच चूक केली असेल तर तुम्ही ही रक्कम इतक्या सोप्या पद्धतीने परत मिळवू शकता.

ट्विट म्हणजे काय?

रवी अग्रवाल नावाच्या ग्राहकाने ट्विटरवर पोस्ट केली आहे. त्याने @TheOfficialSBI टॅग केले. ही रक्कम चुकून दुसऱ्या खात्यात गेलेली आहे आणि ती कशी वसूल करायची, असा सवाल अग्रवाल यांनी केला. संबंधित शाखा व्यवस्थापक किंवा अन्य कोणत्याही कर्मचाऱ्याने योग्य माहिती दिली नसल्याची तक्रारही अग्रवाल यांनी तेथे केली आहे. चुकीच्या खात्यात रक्कम जमा झाल्यास कारवाई करण्याबाबत SBI ने त्याला सूचित केले आहे.

UPI Wrong Transaction Complaint तक्रार कुठे आणि कशी करायची

जर ग्राहकाने चुकून ( UPI Wrong Transaction Complaint )दुसऱ्या खात्यात रक्कम हस्तांतरित केली, खाते क्रमांक टाकताना नंबर चुकला, तर रक्कम दुसऱ्या खात्यात हस्तांतरित केली जाते. या प्रकरणात, ग्राहकाने ताबडतोब त्याच्या बँकेला सूचित केले पाहिजे. त्यांनी बँकेच्या शाखेत जाऊन ही माहिती द्यावी. तुमच्या बँकेच्या शाखेने मदत न केल्यास, ग्राहक https://crcf.sbi.co.in/ccfunder येथे तक्रार करू शकतात. ग्राहक NPCI पोर्टलवरही तक्रार करू शकतात.

ग्राहकाने तक्रार नोंदवल्या नंतर User Complaint Status सतत चेक करत राहावे. जेणेकरून काही अपडेट आल्यास माहिती मिळेल.

हे वाचलत का : Sukanya Samriddhi Yojana

हे वाचलत का : फक्त 399 रु. मध्ये 10 लाख विमा India Post Schemes

एसएमएस द्वारे 9223008333 वर किंवा ईमेल (डेडीकेटेड ईमेल पत्त्यावर unauthorisedtransactions@sbi.co.in अनधिकृत व्यवहारांची तक्रार करण्यासाठी डेडीकेटेड टोल फ्री क्रमांक 1800 11 11 09 आणि इतर टोल फ्री क्रमांक 1800 11 22 11 / 1800 425 3800 आणि बँकेच्या कामाच्या वेळेत होम ब्रँचला कळवणे गरजेचे. वरील क्रमांक केवळ एसबीआय बँकेसाठी आहेत, आपल्या वेंकटीत बँकेची माहिती ज्या त्या बँकेच्या वेबसाइट वर जाऊन बघावी.

RBI guidelines for Wrong Transaction | RBI काय म्हणते?

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाच्या गाईडलाइन ( RBI guidelines for Wrong Transaction ) नुसार, ऑनलाइन पेमेंट करताना ग्राहकाला काही अडथळा येऊ शकतो. ही रक्कम दुसऱ्या खात्यात ट्रान्सफर केली जाते ( Wrong Transaction ). ग्राहकाने ताबडतोब तक्रार केल्यास, बँक ग्राहकाला ४८ तासांच्या आत रक्कम परत करण्यास बांधील आहे. आरबीआयच्या गाईडलाइननुसार, तुम्ही ज्या खात्यातून रक्कम हस्तांतरित केली आहे त्याबद्दल तुम्ही प्रथम बँक किंवा फिनटेक कंपनीला ताबडतोब सूचित केले पाहिजे. GPay, PhonePe, Paytm किंवा UPI APP कस्टमर केअरला तक्रार करा.

Wrong Transaction साठी हा पर्याय निवडा

UPI किंवा नेट बँकिंगद्वारे ( Wrong UPI Transaction ) चुकीच्या खाते क्रमांकावर रक्कम हस्तांतरित केली असल्यास, तुम्ही पहिली तक्रार 18001201740 वर नोंदवू शकता. त्यानंतर संबंधित बँकेच्या शाखेत जा. तिथेच परिधान करा. जर बँक मदत करत नसेल तर तुम्ही bankingombudsman.rbi.org.in वर तक्रार नोंदवू शकता.

Wrong upi Transaction झाल्यास जर त्या व्यक्तीने पैसे परत केले नाहीत तर?

जर Wrong upi Transaction झाल्यास एखाद्या व्यक्तीने खात्यातून पैसे घेतले आणि ते त्यांचे आहे असे मानून ते खर्च केले आणि ते परत करण्यासाठी वेळ मागितला, तर तुम्ही काहीही करू शकत नाही.

या व्यक्तीची पोलिसांकडे तक्रार केली जाऊ शकते. बँकेला तक्रारीची प्रत पाठवून त्याचे खाते गोठवले जाऊ शकते. पैसे परत येईपर्यंत ते खाते गोठवू शकतात. संबंधित व्यक्तीसाठी बँक खाते इतके महत्त्वाचे नसल्यास, तो दुसऱ्या बँकेत नवीन खाते उघडून तेथे व्यवसाय सुरू ठेवू शकतो.

अशा प्रकरणांमध्ये, पोलिसांसह कोणीही व्यक्तीला पैसे परत करण्यास सांगू शकतात. त्यांच्याविरुद्ध काहीही करता येत नाही. कारण असे कायदे अजून आलेले नाहीत. त्यामुळे त्यांना पैसे देण्याची संयमाने वाट पहावी लागेल.


पैसे चुकीच्या खात्यात गेल्यास काय करावे?

तुम्ही संबंधित बँकेला भेट देऊन व्यवस्थापकाशी बोलू शकता. तुम्ही अनधिकृत व्यवहाराचे सर्व पुरावे आणि अहवाल प्रदान करणे आवश्यक आहे. बँक व्यवस्थापक नंतर चुकीच्या प्राप्तकर्त्याशी संपर्क साधेल आणि तुम्हाला चुकीचे क्रेडिट परत हस्तांतरित करण्यास विनंती करेल.

मी पेटीएम वरून माझे चुकीचे ट्रान्सफर केलेले पैसे कसे पुनर्प्राप्त करू शकतो?

Paytm ला प्राप्तकर्त्याच्या संमतीशिवाय यशस्वी व्यवहाराची रक्कम परत करण्याची परवानगी नाही.

चुकीच्या खात्यातून पैसे परत येण्यासाठी किती वेळ लागतो?

10 कामकाजाच्या दिवसात पैसे तुम्हाला परत केले जातील. 10 दिवस ते 7 महिने प्राप्तकर्त्याची बँक पैसे डेबिट फ्रीज करून ठेवते.

तुम्ही चुकीच्या खाते क्रमांकावर पैसे पाठवल्यास काय होईल?

तुम्ही सर्वप्रथम तुमच्या बँकेशी संपर्क साधा आणि काय झाले ते स्पष्ट करा. तुमच्याकडे सर्व माहिती (व्यवहाराच्या माहितीसह) असल्याची खात्री करा. तुमच्या बँकेने 2 कामकाजाच्या दिवसांत कारवाई करणे आवश्यक आहे. त्यांनी ज्या बँकेकडून पैसे घेतले त्या बँकेशी संपर्क साधावा आणि परताव्याची विनंती करावी.

जर तुम्हाला कोणी चुकून पैसे पाठवले तर काय होईल?

जर तुम्हाला कोणी चुकून पैसे पाठवले तर तुम्ही ते ठेवू शकत नाही. तुम्ही ते परत देण्यास नकार दिल्यास किंवा ते वापरत असल्यास, तुमच्यावर फौजदारी गुन्हा होऊ शकतो. तुम्हाला तुमच्या खात्यात अनोळखी पेमेंट आढळल्यास, तपासण्यासाठी आणि ते परत करण्यासाठी तुमच्या बँकेशी त्वरित संपर्क साधा.

You may also like

Adblock Detected

Please support us by disabling your AdBlocker extension from your browsers for our website.